Inhoudsopgave

• Ons Uitgebreide Gameportfolio
• Licenties en Veilige Omgeving
• Betalingsmogelijkheden Bij Het Casino
• Promoties en Acties
• Onze Klantenondersteuning

Het Uitgebreide Gameportfolio

Via Golisimo Casino bieden wij het zorgvuldig uitgezocht portfolio met meer dan 3.500 casinospellen aan. Ons collectie is samengesteld uit games van toonaangevende softwareleveranciers inclusief NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming en Play’n GO. Wij hanteren ‘n strikt kwaliteitsbeleid waarbij alle spel wordt getest voor eerlijkheid, grafische kwaliteit alsook speelbaarheid voordat het binnen ons assortiment wordt toegevoegd.

Onze slotsectie includeert klassieke fruitmachines, moderne video slots inclusief innovatieve functies zoals Megaways-mechanisme en Cluster Pays mechanismen, evenals groeiende jackpot games waarbij jackpots regelmatig meerdere miljoenen euro’s halen. Tafelspelliefhebbers treffen bij Golisimo Casino diverse varianten van blackjack, roulette, punto banco en pokerversies, zowel in RNG-versies plus live croupier formaten.

Live Gaming Casino Ervaringen

Het live casino wordt mogelijk gemaakt door Evolution Gaming Gaming alsook Pragmatic Play Live Casino, waarbij deelnemers via HD-videostreams kunnen communiceren met professionele dealers. Alle live speltafels zijn aanwezig met uiteenlopende inzetlimieten, vanaf €0,50 tot €10.000 per ronde, waardoor zowel recreatieve spelers evenals high spenders aan de trekken deelnemen.

Spelsoort
Totaal Spellen
Leidende Providers
Minimale Inzet

Video Slots	2.800+	NetEnt, Pragmatic Gaming Play	€0,10
Live Casino	200+	Evolution Gaming	€0,50
Klassieke Tafelspellen	350+	Play’n GO, Red Tiger Gaming Tiger	€1,00
Progressieve Slots	150+	Microgaming, NetEnt Provider	€0,20

Licentie en Security

Golisimo opereert met een complete vergunning toegekend door het Kansspelautoriteit (KSA), het Nederlandse toezichthoudende instantie voor gaming. Deze vergunning, verkregen anno 2021, verzekert dat wij voldoen aan de strenge Nederlandse regelgeving op het gebied van spelersbescherming, bewust spelen en financiële duidelijkheid. Alle spelersgegevens worden beschermd met 256-bit SSL-encryptie, gelijke beveiligingstechnologie zoals banken gebruiken voor internetgebaseerde transacties.

We hanteren strikte procedures omtrent identiteitverificatie (KYC) plus monitoren spelpatronen actief teneinde problematisch speelgedrag tijdig snel signaleren. Spelers kunnen op ons gebruik maken van verschillende zelfhulpmiddelen waaronder stortingslimieten, sessielimieten en zelfsluiting.

Onze Verantwoordelijkheden

• Leeftijdscontrole: Strikte controle dat elke spelers minimaal 18 jaren oud zijn voordat ze gespeeld kan worden
• Grenzen instellen: Mogelijkheid om dagelijkse, weekse of per maand stortings- en verlieslimieten in te stellen
• Reality checks: Automatische notificaties die gebruikers informeren omtrent hun sessieduur en winsten
• Zelfuitsluiting: Opties betreffende tijdelijke pauzes van 24 uur naar permanente blokkering via CRUKS
• Externe hulporganisaties: Directe koppelingen naar deskundige hulpverleners inclusief Jellinek en Agog

Betaalmethoden Bij Golisimo

Bij Golisimo Gaming begrijpen we dat vlugge en betrouwbare betalingen van belang zijn voor een prettige spelervaring. Hierdoor werken we uitsluitend tezamen met betrouwbare betalingsproviders die voldoen binnen de NL regelgeving.

Betalingsmethode
Stortingstijd
Uitbetalingstijd
Minimaal Bedrag

iDEAL systeem	Onmiddellijk	1-2 werkdagen	€10
Banktransfer	1-3 werkdagen	2-4 werkdagen	€20
Creditcard (Visa/Mastercard)	Onmiddellijk	3-5 business days	€10
PayPal	Onmiddellijk	1-2 business days	€10

Alle opnames zijn binnen 24 uur verwerkt worden na controle van vereiste KYC-documentatie. Wij hanteren nul kosten bij stortingen en opnames, los van de gekozen methode. Het maximale opnamebedrag per betaling bedraagt €5.000, met ‘n maandelijkse grens van 30000 euro voor normale spelers.

Bonusopbouw en Acties

De bonusstructuur is geweest ontworpen via transparantie naar kernwaarde. Alle bonusvoorwaarden worden duidelijk gepresenteerd in onze algemene spelvoorwaarden, zonder onduidelijke clausules plus onredelijke wageringseisen. Nieuwe deelnemers ontvangen een welkomstbonus, terwijl bestaande spelers profiteren van wekelijkse herlaad bonussen, cashback acties alsook exclusieve toernooien.

Cruciale Bonusvoorwaarden

• Wagering: 35x een bonusbedrag omtrent alle welkomstbonussen
• Hoogste inzet: €5 iedere spin gedurende het gamen met bonusgeld
• Bijdrage percentages: Slots dragen bij voor 100%, tafelspellen voor 10%, live gaming casino tot 5%
• Tijdbeperking: 30 dag om tot de vereisten te voldoen
• Max uitbetaling: Geen beperking op uitbetalingen behaald door bonusgeld achter voltooiing betreffende de inzetvereisten

De Klantenondersteuning

Ons klantenserviceteam van Golisimo het platform bestaat door ervaren professionals die aanwezig zijn door live chat, e-mail plus telefoon. Het live support is iedere dag geopend vanaf 09:00 naar 01:00 uur, met Nederlandse medewerkers welke gemiddeld in 2 min reageren omtrent vragen. Voor complexere zaken bieden het casino telefonische ondersteuning waarbij experts uitgebreide hulp kunnen geven bij technische problemen en accountgerelateerde vragen.

Wij hebben ‘n uitgebreide FAQ-pagina ontwikkeld inclusief meer dan 150 vaak gestelde vragen, onderverdeeld in secties zoals profielbeheer, betalingen, bonusaanbiedingen en bewust spelen. Deze kennisbank is maandelijks vernieuwd op basis van feedback van het spelers alsook veranderingen voor regelgeving.

Verder investeren wij continu binnen het verbeteren van het mobiele applicatie en platform, zodat spelers een naadloze ervaring genieten op alle apparaten. Onze technische infrastructuur draait via servers gelokaliseerd in de Europese Unie, waardoor zorgt tot snelle laadtijden en beperkte downtime.