3 BƯỚC ĐỔI TRẢ

1. Gọi điện tới tổng đài: 0877.24.6666 hoặc nhắn tin qua mail: sarah@jwi.com.vn
2. Đóng gói sản phẩm
3. Gửi về địa chỉ: Số 58 ngõ 25 Vạn Phúc Hà Đông Hà Nội

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

• Sản phẩm thiết kế không đúng hình, không đúng yêu cầu, không đúng màu, không đúng size
• Các vấn đề khác liên quan đến lỗi của nhà sản xuất.
• Không áp dụng đổi trả với hàng khuyến mãi, hàng tặng kèm.

THỜI GIAN ĐỔI TRẢ

• Đổi trả trong vòng 3 ngày tính từ ngày nhận hàng
• Đối với các đơn mua tại Market place ( các sản phẩm của JWI bán trên các trang Market place)
• Các trang Market place được liên kết bao gồm: shopee, tiki..
• Chính sách đổi trả theo chính sách của các kênh Market place.

QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ

– Đổi trả cùng mã sản phẩm:

• Trường hợp áo bị giao sai màu, sai mẫu đã đặt:
• Quý khách vui lòng gửi lại sản phẩm đã nhận được cho JWI theo địa chỉ nêu trên.
• Sau khi nhận được sản phẩm hoàn lại, JWI sẽ cắt may và gửi lại đúng mẫu quý khách yêu cầu.
• JWI miễn phí hoàn toàn phí đổi
• Trường hợp áo bị rộng:
• Quý khách vui lòng gửi sản phẩm về JWI theo địa chỉ trên, JWI sẽ giúp quý khách giảm size áo theo yêu cầu và gửi lại ngay sau khi hoàn thành
• Phí đổi trả 2 bên thương lượng.
• Trường hợp áo bị chật:
• Size áo bị chật do quý khách chọn nhầm size: JWI không nhận đổi lại size trong trường hợp này dưới mọi hình thức
• Size áo bị chật do JWI gửi nhầm size: Quý khách vui lòng gửi lại về JWI, sau khi nhận được hàng, JWI sẽ gửi lại áo mới đúng size quý khách yêu cầu.

– Đổi sang mẫu khác: Không áp dụng dưới mọi hình thức

– Trả hàng:

Tất cả sản phẩm của JWI đều được sản xuất theo tiêu chuẩn chất lượng cao, hàng chủ yếu là may đo theo yêu cầu của khách, vì vậy JWI không hỗ trợ việc trả hàng. Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, JWI sẽ hỗ trợ quý khách đổi hàng như các yêu cầu nêu trên và miễn 100%  phí vận chuyển.