Sisältö

• Pelisisällön Laajuus että Laadun mittarit
• Maksuvaihtoehdot sekä Suojausjärjestelmät
• Bonusjärjestelmä ning Kanta-asiakasedut
• Mobiilipelaamisen Kehittäminen
• Asiakastuen Saatavuus

Pelisisällön Monipuolisuus että Laatuvaatimukset

Kasinomme pelitarjonta perustuu läpimietityn valikoiman ympärille, mihin yhdistyvät alan johtavien tarjoajien ratkaisut sekä uudet pelimekanikat. Epic Bet Casino antaa yli 3000 monipuolista pelitarjontaa, jotka ovat jaettu selkeisiin ryhmiin pelaajien selaamisen sujuvoittamiseksi.

Pelivalikoimamme pitää sisällään klassisia slotteja, uudenaikaisia kehittyneitä slotteja, kertyneitä pottipelejä että suoran kasinopelejä. Olemme tehneet rakentaneet kumppanuutta pelinkehittäjien joukossa varmistaaksemme, miten kaikki peli täyttää tiukat RTP-vaatimukset ning reilun toiminnan säännöt. Keskimääräinen RTP-lukumme on yli 96%, mikä nostaa kasinomme alan huipulle asiakkaiden arvostaessa selkeyttä ja tasapuolisia voittosaumoja.

Pöytäpelien Ominaisuudet

Live-kasinoalueellamme toimii koulutetut krupieerit, jotka kaikki välittävät aitoa kasinotunnelmaa suoraan käyttäjien laitteille. Tarjoamme monia ruletti-versioita, blackjack-pöytiä monipuolisilla rajoituksilla että baccarat-pöytiä yhtä lailla aloittelijoille että veteraani pelaajille. Verified Gaming Laboratories International (GLI) on hyväksynyt ratkaisumme RNG-järjestelmät, mikä varmistaa absoluuttisen ennustamattoman sekä reilun tuloksen jokaisella kierroksella.

Pelityyppi
Pelimäärä
Normaali RTP
Suosituimpien Kehittäjät

Slotit	2100+	96.4%	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming
Live-kasino	180+	97.3%	Evolution Gaming, Ezugi
Klassikopelit	450+	98.1%	Play’n GO, Red Tiger
Jackpot-slotit	85+	94.2%	Yggdrasil, Quickspin
Urheiluvedot	Yli 40 lajia	N/A	Betradar, Kambi

Maksutavat sekä Turvajärjestelmät

Pelisivustollamme suojaus ei edusta ainoastaan lisätoiminto vaan perustavanlaatuinen perusta. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-kryptausta kaikissa transaktioissa, joka merkitsee samaa suojaustasoa kuin globaaleissa pankeissa. Transaktioiden toimitusaika riippuu maksutavasta mukaan, kuitenkin tavoittelemme jatkuvasti mahdollisimman nopeisiin maksuihin poissa ylimääräisiä odotuksia.

• Pankkimaksut: 1-3 päivää toimitusaika, ei kuluja meidän toimesta
• Sähköiset rahalompakot: Instant-siirrot, kotiutukset 0-24 tunneissa
• Prepaid-maksukortit: Välitön hyödyntäminen, maksimi talletus 5000 euroa yhdellä transaktio
• Digitaaliset rahat: Bitcoin, Ethereum ning Litecoin käsitellään yhden tunnin sisällä
• Online-maksut: Trustly-pikalaskut vailla tunnistautumista

Varmennusmenettely ja Vastuullisuus-tavoitteet

Toteutamme tiukkoja KYC-käytäntöjä pelaajien tunnistamisessa. Ensimmäisenä nosto edellyttää henkilötietojen varmennusta viranomaisen myöntämillä asiakirjoilla, mikä turvaa sekä käyttäjää että kasinoa huijausten toiminnoilta. Menettely tapahtuu selkeä ja tukitiimimme avustaa tarvittaessa kaikkien vaiheen läpi.

Bonuskokonaisuus ning Uskollisuusohjelma

Bonussysteemimme rakentuu avoimuuden ning saavutettavien kierrätysvaatimusten perustalle. Tervetuliaisbonuksemme sisältää kilpailukykyisen prosenttiosuuden ning kierrätyskertoimen, joka sallii toteutettavan palkintojen nostamisen. Ei peitä kriteerejä pieneen tekstiin mutta tuomme esiin koko tarjouskriteerit selkeästi ennen kuin aktivointia.

Tarjoustyyppi
Summa
Kierrätysvaatimus
Ajanjakso

Tervetuliaisbonus	100% – 200 EUR saakka	35x bonusarvo	30 vrk
Reload-lisäbonus	50% – 100 EUR saakka	30x bonus	14 päivää
Ilmaiskierrokset	20-200 kierrosta	40x tulokset	7 vuorokautta
Cashback	10% joka viikko	Ei vaadi kierrätysvaatimusta	Viikon
VIP-palkintobonus	Henkilökohtainen	25x bonusarvo	Sovitaan tapauskohtaisesti

VIP-järjestelmän Tasot

Olemme rakentaneet viisitasoisen VIP-ohjelman, jossa pelaaja nousee itsestään pelitoiminnan volyymin mukaan. Kukin taso mahdollistaa lisää etuja, esimerkiksi nopeammat rahansiirrot, oman tukiagentin, laajemmat maksurajat ja yksinoikeudellisia promootioita. Korkeimmalla tasolla asiakkaat nauttivat kutsuja erityistapahtumiin sekä personoituja promootioita pelaajan pelivalintojen mukaan.

Mobiilipelin Räätälöinti

Pelisivustomme pyörii kokonaan joustavalla tekniikalla, mikä sopeutuu itsestään käytettävän mobiililaitteen ruudun kokoon. Asiakkaidemme ei tarvitsee ladata omaa applikaatiota, kun nettiselainten välityksellä pyörivä kasinomme mahdollistaa saman käyttökokemuksen kuin työpöytäversio. HTML5-tekniikka varmistaa sulavat latautumisen sekä häiriöttömän pelattavuuden myös hitaammilla nettilinjoilla.

• Touchille optimoidut käyttöliittymäelementit nopeuttavat navigointia suppeammilla näytöillä
• Vertikaali peli mahdollistaa yhden ainoan käden hyödyntämisen mobiilissa
• Automaattinen pelisavemerkki säilyttää pelitapahtuman häiriön tapahtuessa
• Vähäisempi dataliikenteen käyttö parannetun koodirakenteen ansiosta
• Täysi saanti jokaisen pelikirjastoon poislukien muutamia ikääntyneempää desktop-toteutusta

Asiakastuen Saatavuus

Asiakastukimme operoi ympäri koko ajan suomenkielisellä tiimillä, mitkä on valmennettu koulutettu selvittämään sekä ohjelmistopohjaiset pulmat ja pelaamiseen liittyvät tiedustelut. Live-chat-palvelumme vastausaika on keskimäärin keskimäärin alapuolelle kahden minuuttia, joka turvaa pikaisen avun kiireellisissä ongelmissa. Emaileihin reagoimme maksimissaan 12 tunnin aikana, tavallisesti kuitenkaan huomattavasti nopeammin.

Myös ylläpidämme kattavaa UKK-sektoria, jossa käsitellään tavallisimmat tiedustelut maksutavoista, bonuskriteeristä ja ohjelmallisista vaatimuksista. Kyseinen itsepalveluvaihtoehto mahdollistaa heti saatavan vastauksen hakemisen poissa jonottamista. Missiomme pelaajien iloon näkyy vielä jatkuvissa palautekysymyksissä, mitä avulla edistetään toimintojamme johdonmukaisesti.