Navigaatio

• Kattava Pelitarjonta ja Käyttäjäkokemus
• Tietoturva ja Vastuullinen pelaaminen Toiminnassamme
• Bonusohjelma ja Bonukset
• Maksuvaihtoehdot ja Kotiutusprosessit

Monipuolinen Pelitarjonta ja Pelaajakokemus

Olemme yhdessä luoneet alustamme käyttäjien tarpeita huomioiden jo vuodesta lähtien 2016 alkaen. Cool Bet casino esittelee yli 3000 monipuolista slottipeliä, jotka kaikki on valittu tarkasti tarkasti yhteistyössä toimialan johtavien pelitoimittajien kanssa. Tarjontamme kattaa kaiken perinteisistä hedelmäpeleistä uusimpiin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin sekä jackpot-peleihin.

Pelialustamme on kehitetty toimimaan saumattomasti kaikilla laitteilla. Mobiililaitteella, tabletilla tai PC:llä pelaaminen on yhtä vaivatonta, sillä käytämme responsiivista teknologiaa, joka automaattisesti mukautuu itsestään käytössä olevaan laitteeseen. Pelien latausajat ovat rivakkoja, ja käyttöliittymämme on intuitiivinen myös aloittelijoille sopiva pelaajille.

Pelinkehittäjät ja Pelien laatu

Kumppaneinamme toimivat tunnetut pelitoimittajat kuten NetEnt, Play’n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Microgaming. Jokainen pelimme on testattu ja sertifioitu riippumattomien tahojen toimesta, mikä takaa oikeudenmukaiset sekä satunnaiset pelitulokset. Käytämme vain sellaisia pelejä, joiden RTP-arvot (Return to Player) ovat läpinäkyvästi saatavilla pelaajillemme.

• Live-kasinopelimme tarjoavat oikeita krupieereja ja välittömän vuorovaikutuksen
• Uudet pelit lisätään joka viikko pitäen valikoiman ajantasaisena
• Hakutoiminto ja suodattimet helpottavat suosikkipelien löytämistä
• Ilmaisversiot mahdollistavat pelien testaamisen ilman rahallista sijoitusta

Turvallisuus ja Vastuullisuus Toiminnassamme

Toimimme Viron viranomaisten myöntämällä lisenssillä sekä noudatamme kokonaan Euroopan unionin rahapelimääräyksiä. Tämä tosiasia tarkoittaa, että toimintamme tarkistavat säännöllisesti riippumattomat tahot, ja meidän on täytettävä tiukat vaatimukset pelaajien suojeluun, rahanpesun torjuntaan ja vastuulliseen pelaamiseen liittyen.

Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonvälityksessä, mikä vastaa pankkitason turvallisuutta. Henkilötietojasi ja taloudellisia transaktioitasi suojataan toimialan parhailla menetelmillä. Järjestelmämme on suunniteltu tunnistamaan epänormaali toiminta automaattisesti ja estämään luvaton pääsy tilillesi.

Vastuullisen Pelaamisen Toiminnot

Tarjoamme kattavan valikoiman työkaluja, joilla voit hallita pelaamistasi. Voit asettaa talletuslimiittejä päivä-, viikko- tai kuukausitasolle, rajoittaa yksittäisten panosten kokoa tai ottaa käyttöön pelin tauon pelaamisesta määräajaksi tai pysyvästi. Asiakaspalvelumme on koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä sekä ohjaamaan pelaajat asianmukaisten palveluiden piiriin.

Palkitsemisjärjestelmä ja Kampanjat

Olemme kehittäneet monipuolisen palkitsemisjärjestelmän, joka huomioi sekä uudet että pitkäaikaiset asiakkaat. Tervetuliaispakettimme on suunniteltu antamaan erinomainen startti pelaamiselle, mutta todellinen arvo syntyy pitkäjänteisestä kanta-asiakasohjelmastamme.

Tarjoustyyppi
Hyödyt
Kierrätysvaatimus

Tervetuliaisbonus	Bonusrahaa ensimmäiselle talletukselle	30x bonussumma
Ilmaiskierrokset	Kierroksia suosituissa peleissä	35x voittosumma
Uudelleenlatausbonukset	Viikoittaiset ylimääräiset bonukset	25x bonussumma
Cashback-ohjelma	Palautus tappioista	Ei kierrätysvaatimusta

Kanta-asiakasohjelma

Kanta-asiakasohjelmamme perustuu tasojärjestelmään, jossa keräät pisteitä jokaisesta pelistä. Mitä korkeammalle tasolle nouset, sitä parempia etuja saat käyttöösi. Ylimmillä tasoilla tarjoamme henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, nopeammat kotiutukset, korkeammat talletusrajat sekä henkilökohtaisesti räätälöityjä bonuskampanjoita.

Maksutavat ja Kotiutukset

Ymmärrämme, että nopeat sekä turvalliset maksutapahtumat ovat keskeinen osa hyvää pelielämystä. Tuemme laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden tarpeita ajatellen. Pankkisiirrot, luottokortit, e-lompakot ja uusimmat pikamaksumenetelmät ovat kaikki saatavilla.

1. Talletukset käsitellään välittömästi, joten voit aloittaa pelaamisen heti
2. Kotiutukset käsitellään 24 tunnin sisällä arkipäivisin
3. Ei piilotettuja maksuja tai maksuja normaaleissa transaktioissa
4. Pienin talletussumma on kohtuullinen ja soveltuva kaikille asiakkaille

Kotiutusten käsittelyaika riippuu valitsemastasi maksutavasta. E-lompakot ovat rivakoimpia, tyypillisesti alle yhden vuorokauden, kun taas pankkisiirrot voivat viedä 1-3 arkipäivää. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä pyydämme henkilöllisyyden vahvistamista lisenssivelvoitteidemme mukaisesti, mutta tämän jälkeen prosessi sujuu huomattavasti nopeammin.

Pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluitamme ja kuuntelemme aktiivisesti asiakkaiden palautetta. Päämääränämme on tarjota markkinoiden paras pelikokemus yhdistettynä parhaaseen turvallisuuteen ja asiakaspalveluun, joka on tavoitettavissa vuorokauden ympäri suomen kielellä.